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引言：近日，以“一带一路”下的全球营销新机遇为主题，年中欧CMO全球营销盛典在阿联酋迪拜隆重举行。来自中欧CMO历届校友及在读学员、企业家们在王高教授的带领下，首启神秘中东，游学阿联酋之最——阿布扎比迪拜；中阿CEO/CMO精彩思辨，启迪营销智慧，掘商机，创造新机遇。
阿联酋文化与知识发展部顾问柴绍锦
以下为年中欧CMO全球营销盛典-阿联酋站演讲分享内容。
精华观点速读：
1.年诞生的迪拜在全球化的世界背景下被重新定义，同时保持其贸易根基.
2.阿联酋本身的经济生态已经向所谓的经济多元化的方向在转变，尤其是迪拜做得非常成功。
3.判断皇室成员的重要方法
柴博士：
迪拜的前世今生
一个多世纪以来，迪拜河沿岸的景观和声音没有太大变化。迪拜河在历史上是一个伴随着迪拜大都市崛起的繁华商业中心，如今，它既是一个古色古香的贸易中心，也是这座城市的历史和文化中心。
在十九世纪中旬，阿布扎比的巴尼亚斯部落成员阿尔·马库图姆定居在克里克沿岸的一个地区，如今被称为布尔迪拜，并在酋长国建立了执政。这条河是一条14公里长的阿拉伯海湾的天然入口，提供前往捕鱼和珍珠潜水船只的通道，并可容纳远至印度和东非的商船。每年横贯阿拉伯海季风的可预测性使得从海湾到马拉巴尔西南海岸的简单航行成为可能，这两个地区在蒸汽船发明之前就已经商业化很久了。沿着河岸，贸易机会促进的多样性可以在单桅帆船建设和维修业务，珍珠贸易前哨基地，渔业市场以及商店的种类和数量在不断增加中得以体现。这条河是当今定义迪拜现代文化的所在地，其中一类独立于石油的多样性贸易与其以共生关系共存。
年，迪拜的统治者谢赫德·拉希德·宾·赛义德·马克图姆是一位现代化和发展的捍卫者，他下令对该地区进行经济和战略研究。接下来30年的时间内，增加了这条河上商业的基础设施项目。疏浚工程使航道更深，更宽，并能够容纳更大的船只。但随着货船规模的增加，进口的物理容量最终达到了极限。年，拉希德港开业，并于年见证了巨大的杰贝阿里港的开放，彻底改变了迪拜河的角色。
阿联酋的历史
以前大家都说人类从东非起源，通过今天所在的苏伊士运河红海那儿走过来，到了中东建立了苏美尔文明，然后散布全世界。阿联酋酋长试图把历史和文明的活动追溯到更久以前，这个说法在国际上的认可度，还有待考证，因为这个是近两年才发掘出的。另外一个起源地叫阿莱茵，有个阿莱茵法拉吉水道也是存在了五千年的历史，任何文明的产生必然有水灌溉农业。
阿莱茵位于阿布扎比酋长国西部的内陆地区，是该国最古老和最大的绿洲的所在地，由灌溉系统进行灌溉。自铁器时代以来，这个古老的人工运河网络直到今天一直被用来开采该地区有限的水资源，以支持农业活动。
阿联酋综述
阿联酋所在的地理位置，因为处在波斯湾和阿曼湾、阿罗波海、印度洋的交通之处，处在阿拉伯世界和波斯世界的交汇之地。所以从地缘政治上讲，是非常适合于做一个贸易中转地的。
阿联酋人口现在大概有多万，面积是9万多平方公里，经济一直是以传统的沙漠农业经济加捕鱼业。
因为石油的发现，它就变成一个依靠石油石化，石油产品出口以及贸易、金融、航运、转口、旅游等等这样一个经济体。所以阿联酋的经济对于石油的依赖性像迪拜本身这个酋长国对石油的依赖只占5%，阿布扎比是40%-50%，这是一个官方数字，当然这个数字可能有待商榷。因为可能不直接依赖于石油，比如说迪拜的旅游业和房地产，还有销售，实际上依赖于周边石油国家人的消费，像卡塔尔、沙特的人，这些人依然依赖于石油，所以间接的还是依赖于石油。不过阿联酋本身的经济生态已经向所谓的经济多元化的方向在转变，尤其是迪拜做得非常成功。
关于政治体制。英国有一个学者把它称之为Sheikhdom叫谢赫国，它的官方名字叫Emirate就是酋长国。酋长这个名字翻译的有点问题，他们翻译成大公国。我就解释Sheikhdom这个概念，如果你们会在这里经常生活的话，只要是有身份的人、皇室的人前面都会加一个Sheikh。Sheikh本身是一个宗教术语，它就是在宗教上有高深的，品位很高、知识很高的人都称为Sheikh；就是伊斯兰教的苏菲派，有点像佛教里面的禅宗，他被称为Sheikh。
阿联酋共有七个酋长国，阿布扎比、迪拜、沙迦、哈伊马角、阿治曼、富查拉、乌姆盖万。每个酋长国有一个绝对君主，他是家族统治的，父传子受的绝对统治。但是在整个阿联酋联邦又是一个联邦总统制，它的最高领导人是一个总统，不是一个绝对的君主。总统是必须有7个人来选举，就是这7个酋长国，7个人必须加以选举。名义上是每个酋长国的酋长都可以当这个总统，但因为阿布扎比面积最大、人口最多，对联邦的财政是贡献最多，90%的收入来自于阿布扎比的石油输入和联邦财政。
所以基本上权利机构的形成就是阿布扎比的酋长担任总统，迪拜的酋长担任副总统兼总理，阿布扎比主管能源、国防、外交等等，迪拜主抓内政和经济、商贸等等。但是这个体制在过去的10年稍微有所变化，因为在老的酋长国创始人去世以后，这个格局有所变化，大家又重新打乱了原来的权利分配。
现在我们隆重介绍一下，这个人的画像，他的名称可能这两天无处不在，包括我们门口的这条主路叫谢赫扎伊德路，就是以他的名字命名的，阿联酋第一条跨酋长国的公路。
因为这个人有很多关于他的故事，很了不起的就是阿拉伯人的部落主义很强烈，他们血亲和对自己的领头、对自己的血脉非常看重。阿拉伯现在是7个酋长国，有6个部落，沙迦和哈伊马角是同一个部落的两个国。这些不听话的，历史上打得很厉害的部落把它放在一起联合成一个国家其实是很不容易的。而且加上外面的挑拨离间，英国人和沙特周边国家不想他们合成，因为怕他们难以控制。他在年代替了他的哥哥，相当于通过一种比较软性的政变，因为他哥哥是一个特别保守的人，不愿意把石油财富分享出来给其他酋长国，不要让英国石油公司BT来开发。但是弟弟是比较开明的，所以英国人就扶持他当了阿联酋的国王。他的第一步就是允许外国人来开发投资，第二个，他说你们6个酋长国只要跟着我，我愿意把石油财富分享出来，大家一起来建立国家，所以这是很有宏图大志的君主，他的统治也是比较开明的。
这是他的大儿子叫哈利法·本·扎耶德·阿勒纳哈扬，就是现任的阿联酋总统阿布扎比酋长。
关于政府的设置，最有核心权力的仍然是各个酋长国，联邦政府只能行使宪法规定的那些权利，如果超出宪法之外的全部是归于地区酋长及其酋长国。司法体系是两套体系，对本国人、穆斯林是用伊斯兰法，对外国人是用民法、国际通用法，基本上以英国法为主。不管是在商业方面，还是个人家庭方面都是两套体系。
判断皇室的重要依据：
我们现在所在的这个地方，旁边有一个赛义德港，就是用现任酋长爷爷的名字命名的，这是迪拜家族的名字，属于不同的部落。比如说各位如果将来有兴趣到阿联酋来开拓业务的话，想判断对方的一些身份，就看他最后的一个名字是什么，是不是皇族的。
当然，你要看他的爷爷是谁、他的爸爸是谁，就看他是正统的皇室还是偏支的，这些还是很有用的。比如说这个“谢赫”，就是我刚刚说的总称sheikh，这不是他的爷爷，这是他的爸爸，他的爷爷叫Said，RashidBin就是儿子的意思，RashidSaidAl-Maktoum这是他的名字，所以他是正统的，是正儿八经的Said酋长的儿子。那么这个就是上一任迪拜的酋长，他已经去世了，他叫BinRashidMaktoum，Maktoum是部落的名字，又做自己的firstname，也用做自己的名字，Rashid的儿子、Rashid家族、Rashid后面MaktoumbinRashidbinSaidbinKhalifahbinMaktoum，这样要写全的话，估计一页纸都写不下。其中耶鲁大学有个学者是我们政治学的，他写过一本书就是现在的官僚体制和政治体制，为了简化把人的名字全部简化了，现在我们就叫Maktoum，是为了引领现在的行政管理，现在官僚手段需要简单化，需要上户口，需要给身份证，你太长了怎么上。但是这样的弊病在于，你把一些核心的很关键的信息给丢失了，你就不能从他的名字里得知他祖上的来源，所以他还保持这种传统。
接下来，我们讲迪拜城市的奇迹。大家很熟悉——世界最高塔burjkhalifa，burj在阿拉伯语就是塔的意思。这个名字可能有点小插曲，9年以前它叫burjdubai迪拜塔，但是9年发生债务危机，受美国次贷危机的影响，经济产生问题。阿布扎比因为有石油，主权基金是世界上最大的，就出手救了迪拜一把，为了感谢，这个塔就以阿布扎比酋长现任总统的名字命名，改成burjkhalifa。
另外，关于社会层面。作为一个从传统部落社会成长起来的国家，现在即将跨步进入全球资本主义，这是一个很大的跨度。我经常跟我的学生说，你们昨天都在骑骆驼，今天就开宝马，这个跨度你们怎么办？社会和观念都受到了极大地冲击，要保持自己的传统，不想在全球化的大潮中迷失自己。另外一方面，为了提升经济竞争力，需要跟全球国际标准看齐和变革，所以这就影响到他们的家庭。现在家庭年轻的一代受过高等教育的特别多，在这里的本国人可以说从摇篮到坟墓基本上都是政府管，实际上是高福利国家，所以很多女性都得到了教育机会。
迪拜营销做得好：
迪拜在全球竞争力和对各方面影响的数据看，还是能排在前三十位的。对于这样一个曾经是一个小渔村的地方，在这么短的时间内跻身前三十，真是很了不起。
迪拜专门有一个办公室就是叫BrandDubai，营销迪拜或者品牌迪拜，主要把迪拜作为一个城市向全球营销出去。常常有人说迪拜酋长国把自己作为一个公司来管理，而不是按照一个国家来管理。迪拜酋长实际上是一个CEO，他不是一个总统、总理或者是一个酋长，实际上是有道理的，他把大部分的政府服务都通过成立公司的模式、公司合作的模式或者外包的模式来提高效率。同时，在进行全球的品牌营销和定位，包括针对中国。其中有一个叫InvestDubai就是把中国的资金吸引来这里投资，另外一个叫BrandDubai，通过赞助体育、赞助中国乒乓球队、赞助中国羽毛球队等等，就把迪拜的品牌打出去。比如在中国乒乓球队刘国梁的队伍上胸前直接印“迪拜”两字，这就很搞笑。要是赞助的话，肯定是产品或者服务，没有一个说是直接赞助一个城市或者一个酋长国这么大品牌的，因为这背后是迪拜酋长、迪拜政府在做。全球排名第16位、全球失业率最低，这个数据是PWC一家很有名的咨询公司公布的年的数据，总之把自己营销成了一个全球的投资和品牌城市。
这个是叫幸福部长，她要提高迪拜人的幸福。
这个是宽容部长，他也是我的老领导，以前是高教部长，后来是文化部长，现在变成了宽容部长，我还经常去他们家，他就是传播宽容理念。
此位是现任的文化部长，她是扎耶德大学的校长。
这位是人工智能部长，人工智能部长是专门负责把阿联酋跟未来的技术发展趋势合拍，甚至在文化上也搞人工智能，让人工智能创造音乐或是艺术。
以上这些就是关于阿联酋和迪拜的大致介绍。
传统与未来，后石油时代向东看：
为什么此次的分享主题是传统与未来呢？因为有设立人工智能部长，一直在追赶世界最前沿的科技，世界上第一个3D打印的办公室就在这里，3D打印办公室的技术材料是上海的一家公司做的，迪拜收购了这家公司，迪拜就说成自己是第一家成立3D打印办公室的，虽然其材料和技术是中国的，但是这个概念确实是迪拜第一个提出的，他们真正是用到这里了，酋长在那边还办过公。不知道这两天有没有安排去迪拜未来基金会，那是可以公开参观的。
最后我们都在讨论油价下跌，就是后石油时代，那么阿联酋的选择在哪？今天大家从东方来了，阿联酋是不是也在向东看。不过从我们中国人的角度来说，我们觉得本地阿联酋人民对中国的感觉还是停留在荣成便宜的制造商品阶段。最近有很多中国的一些地区性品牌进来在这里开展营销活动，但是大品牌尚未进驻。尽管后石油时代已经来了，中国主席访问了这里，中阿的经济合作更加紧密，现在官方的说法叫中阿关系处在历史上最好的时期。但是阿联酋人本身对中国的文化、品牌、经济的认知还没有跟我们中国这么大国家的形象相符，还停留在中国就是在卖便宜小商品的阶段，希望各位将来能多做一些中阿经贸交流沟通的事情，把我们中国的品牌带到阿拉伯世界。
今天就讲到这里，谢谢大家！
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