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随着患者对医疗服务需求的日益提高,病人就医体验受到各界越来越广泛的
国内具有相当影响力的医务服务培训师,长期从事医务服务培训,对提升医疗系统的医护人员及行政人员服务意识,更新服务理念,端正服务态度有深入研究。杨老师尤其擅长医疗服务的管理、医患沟通和交流,对避免不必要的医患矛盾有丰富的授课经验,对医务工作人员控制病人及家属情绪技巧有独到见解。对医务工作流程服务优化标准编写,各岗位工作人员现场指导督查,有核心体系和独特观点,年-年连续两年为湖南省卫生厅组织的全省3甲医院护理部主任作干部护理服务培训。
浙江医院医院、杭医院、医院成都医院、湖南省卫生厅、中南大医院、医院、医院、医院、解放军医院、医院、医院、医院、解放军医院、湖南医院、医院、医院。
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最新开课信息
时间
年11月3日-5日3天2夜
地点
中国-青岛
活动介绍
青岛,不仅风景秀丽、气候宜人,更孕育出了海尔和海景大酒店这样享誉海内外的服务标杆。在这弥漫着浓郁的服务文化氛围中,我们将此培训作为起点共同扬起打造医疗服务行业标杆的风帆。
参课对象
1、医疗机构人力资源部
2、服务品控部
3、门诊办
4、护理部
5、医疗机构各条线有兴趣成为医疗机构优质服务内训师的管理者。
特别声明:本次课程暂不面向企业和商业组织。
培训费用
元/人。包含讲课费、资料费、培训期间的午餐费、结业证书费、茶歇费等。
报名电话
李经理:
段经理:
风采集团主办
医院协办
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